Grazie per aver acquistato da noi! Per migliorare la vostra esperienza utente e con l'intenzione di proteggere il vostro investimento, abbiamo stretto una partnership con un fornitore di piani di protezione (Xcotton che collabora con AIG) per offrire servizi di protezione dei prodotti. Di seguito sono riportati i dettagli relativi al Piano di Protezione del Prodotto YarboCare™:

1. Spiegazione del servizio di Piano di Protezione del Prodotto YarboCare™

Offriamo piani di protezione opzionali per i prodotti acquistati tramite il sito web ufficiale Yarbo. Questo piano di protezione è fornito attraverso una collaborazione tra Yarbo e XCotton (sottoscritto da AIG). Una volta acquistato il piano di protezione, il prodotto sarà coperto per un periodo specificato oltre la garanzia di Yarbo.

2. Copertura del Piano di Protezione del Prodotto YarboCare™

Il piano di protezione del prodotto copre specificamente quanto segue:

• Malfunzionamenti durante l'uso normale.
• Danni accidentali.
• Altre coperture specificate dal piano di protezione.

Si prega di notare: l'importo massimo del reclamo è limitato al prezzo di acquisto originale del prodotto.

Per i dettagli, potete consultare i Termini e Condizioni del Piano di Protezione.

3. Costo del Piano di Protezione del Prodotto YarboCare™

Il costo di un piano di protezione dipende dal prodotto e dal periodo di copertura selezionato:

• Piano EW di 3 anni:
  Include una garanzia estesa di 3 anni dopo la garanzia standard di 2 anni, fornendo 5 anni di copertura totale della garanzia, con esenzione dalle spese di riparazione e servizio, più spedizione bidirezionale gratuita e supporto tecnico ufficiale.
• Piano AD di 1 anno + EW di 3 anni:
  Include 1 anno di protezione contro i danni accidentali e una garanzia estesa di 3 anni dopo la garanzia standard di 2 anni, offrendo 5 anni di copertura della garanzia e 1 anno di protezione contro i danni accidentali, con esenzione dalle spese di riparazione e servizio, più spedizione bidirezionale gratuita e supporto tecnico ufficiale.
• Piano AD di 3 anni + EW di 3 anni:
  Include 3 anni di protezione contro i danni accidentali e una garanzia estesa di 3 anni dopo la garanzia standard di 2 anni, offrendo 5 anni di copertura della garanzia e 3 anni di protezione contro i danni accidentali, con esenzione dalle spese di riparazione e servizio, più spedizione bidirezionale gratuita e supporto tecnico ufficiale.

Il costo esatto di ciascun piano verrà visualizzato al momento del pagamento.

4. Iscrizione e attivazione del Piano di Protezione del Prodotto YarboCare™

Potete iscrivervi al piano insieme all'acquisto dei nostri prodotti sul sito web ufficiale Yarbo. Una volta acquistato il piano di protezione, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del piano di protezione. Il periodo di copertura inizia dalla data di acquisto del prodotto.

5. Processo di reclamo

In caso di problemi coperti dal piano di protezione del prodotto, potete contattare il centro di risoluzione tramite il link nell'e-mail di conferma. Seguite le istruzioni sul link e uno specialista dei reclami di XCotton vi guiderà attraverso il processo. Forniremo anche assistenza se necessario.

6. Resi e scambi di Piani di Protezione del Prodotto

Se restituite o scambiate un prodotto dopo aver acquistato il piano di protezione, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Resi o scambi potrebbero influire sullo stato del vostro piano di protezione e potrebbero essere applicati determinati termini. Per assistenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti o di utilizzare il link di supporto fornito nella vostra e-mail di conferma.

7. Dichiarazione di non responsabilità

La copertura e i servizi del piano di protezione del prodotto sono forniti da XCotton (sottoscritti da AIG) e noi agiamo esclusivamente come intermediari. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la qualità o l'esecuzione del piano di protezione e dei servizi. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni del piano di protezione e di confermare l'ambito della copertura.

8. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa al piano di protezione, si prega di contattare il nostro servizio clienti:Email: support@yarbo.comEmail: support@xcottons.comGrazie per la vostra comprensione e il vostro supporto. Speriamo che la vostra esperienza di acquisto vi piaccia!

9. Annullamento

L'annullamento è consentito in qualsiasi momento. I rimborsi dipendono dalla tempistica:

Entro 60 giorni dall'acquisto:

• Nessun reclamo presentato: Rimborso completo (100% del prezzo della protezione del prodotto).
• Reclami presentati: Rimborso = prezzo della protezione del prodotto - importo/i del reclamo pagato/i.

Dopo 60 giorni dall'acquisto:

• Rimborso = [(Giorni totali di copertura - Giorni utilizzati) / Giorni totali di copertura] × prezzo della protezione del prodotto - importo/i del reclamo pagato/i (se presenti) - commissione amministrativa (varia in base alla legge statale, con un massimo di 50 USD).