"Abbiamo fatto visita a una utente che aveva subito gravi ustioni, rimanendo con un solo braccio. Nonostante ciò, è riuscita a installare e azionare Yarbo per soffiare la neve! Quel momento mi ha commosso: Yarbo non è solo una rivoluzione e una visione futura, sta già facendo una differenza reale per le persone che ne hanno bisogno."

"Abbiamo testato Yarbo durante questa tempesta massiccia e ne siamo rimasti entusiasti. Yarbo è riuscito a sgomberare la neve nel bel mezzo della tempesta, un compito al di là delle capacità umane. Questa è la bellezza della tecnologia, trasformare l'impossibile in possibile!"

"Ricordo quando ricevetti la prima chiamata post-vendita alle 3 del mattino. Fu dura per me e l'intero percorso del servizio clienti quell'inverno iniziò da lì. Mi sembrava che stessimo andando avanti lentamente, ma ripensandoci, abbiamo davvero fatto molta strada."

"Il feedback dei clienti che abbiamo ricevuto quest'anno è cruciale per me, in quanto è un riflesso del nostro lavoro e guida i nostri passi successivi. È una sfida di sopravvivenza per l'intera azienda. Fortunatamente, abbiamo fatto piuttosto bene. Credo che siamo sulla strada giusta, in procinto di avere un impatto significativo, e che guideremo persino la Quarta Rivoluzione Industriale."

"Uno dei miei momenti più memorabili è stato quando non ho parlato e non ho sostenuto le mie idee, facendoci perdere tempo e ottenendo risultati insoddisfacenti. Questo è successo durante lo sviluppo di un nuovo prodotto, ma mi ha insegnato a partire sempre dalla logica e dalle teorie fondamentali, e a difenderle."

"Quando volavo avanti e indietro tra la Cina e l'America, eseguendo numerosi test e aggiornamenti, quei momenti significavano davvero molto per me. Innumerevoli aggiustamenti hanno portato allo Yarbo che abbiamo oggi, e ho sempre la sensazione che non si possa mai testare abbastanza. I bug sono nostri amici."