Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 14 gennaio 2026

1. Introduzione

1.1 Sintesi

La presente Informativa sulla privacy è redatta da Yarbo International, Inc. e dalle sue società affiliate (collettivamente, "Yarbo", "noi", "ci" e "nostro") ed è rivolta ai soggetti esterni alla nostra organizzazione con cui interagiamo, inclusi i clienti, i visitatori dei nostri Siti e i destinatari di qualsiasi altro nostro prodotto o servizio correlato ai nostri Siti (collettivamente, "utente" e "suo/a/i/e").

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere eventuali modifiche ai metodi da noi adottati in materia di trattamento dei dati. In caso di modifiche sostanziali, informeremo l'utente via e-mail (inviata all'indirizzo specificato nel vostro account) o tramite un avviso pubblicato sul Sito. Tutte le modifiche entreranno in vigore a partire dalla data di pubblicazione, salvo diversamente specificato. Si consiglia di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali modifiche.

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle informazioni dell'utente quando quest'ultimo utilizza il Servizio e descrive i diritti dell'utente in materia di privacy, nonché le tutele previste dalla legge. Il Servizio oggetto della presente Informativa sulla privacy è costituito dai siti web di Yarbo.

1.2 Definizioni

  • Per "Titolare del trattamento" si intende il soggetto che decide la modalità e le finalità per cui i Dati personali vengono trattati. In numerose giurisdizioni, il Titolare del trattamento ha la responsabilità primaria di garantire il rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
  • Per "cookie" si intende un piccolo file che viene memorizzato sul dispositivo dell'utente quando quest'ultimo visita un sito web (compresi i nostri Siti). Nella presente Informativa sulla privacy, il riferimento a un "cookie" include tecnologie analoghe quali i web beacon e le GIF trasparenti.
  • Per "Residente in California" si intende (1) ogni persona fisica che si trovi nello Stato della California per motivi diversi da quelli temporanei o transitori e (2) ogni persona fisica con domicilio nello Stato della California che si trovi fuori dallo Stato per motivi temporanei o transitori.
  • La sigla "SEE" indica lo Spazio Economico Europeo (Stati membri dell'Unione europea con Islanda, Norvegia e Liechtenstein).
  • La sigla "GDPR" indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679.
  • Per "“Dati personali”" si intendono le informazioni relative a qualsiasi persona fisica, o in base alla quali una persona fisica sia direttamente o indirettamente identificabile, in particolare con riferimento a identificativi quale nome, numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, identificativo online o a uno o più fattori specifici relativi a identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Per "Trattamento", "Trattare" o "Trattato/a/i/e" si intende qualsiasi operazione effettuata su dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'integrazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
  • Per "Responsabile del trattamento" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia la responsabilità di trattare i dati personali per conto del Titolare del trattamento (ad eccezione dei dipendenti del Titolare del trattamento).
  • Per "Profilazione" si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato dei dati personali che consiste nell'utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le prestazioni lavorative, la situazione economica, lo stato di salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o i movimenti di tale persona fisica.
  • Per "Vendita" si intende la vendita, la locazione, il rilascio, la divulgazione, la diffusione, la messa a disposizione, il trasferimento o qualsiasi altra forma di comunicazione, in forma orale, scritta o tramite mezzi elettronici o di altro tipo, dei Dati personali di un consumatore da parte dell'azienda a un'altra azienda o a una terza parte, a fronte di un corrispettivo in denaro o di altro valore. A seconda della normativa applicabile, un'azienda non vende i Dati personali nel caso in cui, ad esempio:
    • Un consumatore utilizzi o incarichi l'azienda di divulgare intenzionalmente i propri Dati Personali oppure utilizzi l'azienda per interagire intenzionalmente con una terza parte, fatte salve determinate limitazioni;
    • L'azienda utilizzi o condivida un identificativo relativo a un consumatore che ha esercitato il diritto di opposizione alla vendita dei propri Dati Personali, allo scopo di avvisare eventuali terze parti che il consumatore ha esercitato tale diritto;
    • L'azienda utilizzi o condivida con il Responsabile del trattamento i Dati Personali di un consumatore necessari per il perseguimento di finalità aziendali, fatte salve determinate limitazioni; oppure
    • L'azienda trasferisca a una terza parte i Dati Personali di un consumatore come bene facente parte di una fusione, acquisizione, fallimento o altra transazione in cui la terza parte assume il controllo di tutta o parte dell'azienda, fatte salve alcune limitazioni.
  • Per "Clausole contrattuali tipo" si intendono le clausole tipo per il trasferimento dei dati adottate dalla Commissione europea o da un'autorità garante della protezione dei dati e approvate dalla Commissione europea.
  • Per "Sito" si intende qualsiasi sito web gestito o mantenuto da noi o per nostro conto.

2. Modalità di raccolta e acquisizione dei dati personali dell'utente

2.1 Informazioni fornite dall'utente

Raccogliamo le seguenti informazioni solo se fornite volontariamente dall'utente. Quando quest'ultimo effettua un ordine, crea un account Yarbo, si iscrive a offerte o interagi in altro modo con i servizi Yarbo, potremmo richiedere alcuni dati personali quali nome, indirizzo e-mail, nome utente e password, indirizzo di consegna, dati di fatturazione e numero di telefono.

2.2 Informazioni ottenute sul conto dell'utente

Tali informazioni vengono raccolte, sintetizzate e registrate quando l'utente utilizza i nostri Servizi e includono informazioni relative ai log, alla posizione e al dispositivo.

2.3 Informazioni relative alle interazioni dell'utente con noi

Potremmo richiedere i dati personali dell'utente quando quest'ultimo ci chiama, ci invia un'e-mail o ci fornisce commenti, messaggi in chat e opinioni tramite i nostri Servizi.

2.4 Informazioni ricevute da terze parti

Per accedere ai nostri siti web, l'utente può utilizzare social network o servizi di autenticazione di terze parti, quali Facebook o Google. Tali servizi potrebbero condividere con noi dati personali, quali il nome e i dati di contatto dell'utente.
  • I dati che riceviamo dai servizi di terze parti dipendono dalle impostazioni sulla privacy che l'utente ha configurato su tali servizi. Prima di collegare o connettere siti web e servizi di terze parti al nostro Servizio, l'utente è tenuto a verificare e, se necessario, modificare le relative impostazioni sulla privacy.
  • L'utente può interagire con un link da o verso una terza parte o con una funzionalità dei social media. Qualora l'utente acceda a uno di tali siti web tramite un link, dovrà essere consapevole del fatto che le interazioni con le relative aziende sono disciplinate dalle rispettive informative sulla privacy e non dalla presente Informativa. Si consiglia di consultare le informative e i termini di utilizzo di eventuali terze parti prima di inviare qualsiasi informazione a tali siti web.

Potremmo ricevere i dati personali dell'utente dai nostri agenti, rivenditori, distributori e fornitori autorizzati di servizi quando condividono tali dati con noi allo scopo di consentirci di fornire all'utente i servizi correlati. In tali casi, adotteremo adeguate misure di tutela legale, di conformità e di sicurezza per garantire che la condivisione e il trattamento di tali dati avvengano in conformità con le leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati, e al fine di preservare la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati dell'utente.

3. Tipologia di dati personali raccolti

3.1 Informazioni sull'account

Potremmo raccogliere l'ID Yarbo e i relativi dettagli dell'account, compresi l'indirizzo e-mail (o il numero di telefono, a seconda del Paese di residenza), la password, lo stato dell'account o altre informazioni necessarie per la verifica dell'account. La password impostata dall'utente sarà sottoposta a un processo di anonimizzazione.

3.2 Informazioni di contatto

Tali informazioni possono essere fornite quando l'utente effettua un ordine su Yarbo o contatta il servizio clienti e includono nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di spedizione, numero di telefono o altre informazioni di contatto.

3.3 Informazioni di pagamento

Quando l'utente acquista un prodotto da Yarbo, potrebbero essere raccolte informazioni relative all'indirizzo di fatturazione e al metodo di pagamento, quali coordinate bancarie, dati relativi a carte di credito, di debito o altre carte di pagamento, nonché altre informazioni che l'utente potrebbe aver fornito al momento dell'acquisto.

3.4 Informazioni sulle transazioni

Potremmo raccogliere i dati relativi agli acquisti di prodotti e servizi Yarbo o alle transazioni facilitate da Yarbo, tra cui nome del destinatario, indirizzo di spedizione, codice postale, numero di telefono di contatto, stato del pagamento, dettagli dell'ordine (compresi prodotti/servizi acquistati, numero d'ordine, ora dell'ordine, importo della transazione), registrazioni delle transazioni e dei consumi e informazioni sulla proprietà virtuale (come i codici promozionali).

3.5 Sondaggi e informazioni demografiche

Potremmo invitare l'utente a partecipare a sondaggi sui Servizi Yarbo per aiutarci a migliorare i servizi esistenti o a idearne di nuovi. Raccoglieremo esclusivamente i dati personali pertinenti previo consenso dell'utente stesso.

3.6 Comunicazioni

Quando l'utente ci contatta, potremmo raccogliere informazioni relative alle sue comunicazioni con noi, inclusi i dati di contatto, l'ora, l'argomento, il feedback, i dati dei sondaggi e il contenuto delle comunicazioni stesse.

3.7 Dati relativi a contenuti e pubblicità

Potremmo raccogliere registrazioni degli annunci e dei contenuti visualizzati sulla pagina dell'utente o sulla schermata dell'applicazione, nonché registrazioni delle interazioni con i nostri annunci e contenuti online da parte dell'utente.

3.8 Funzioni di recensione e commento

Quando l'utente utilizza le nostre funzioni di recensione e commento, mostreremo il suo nome utente accanto ai contenuti generati dall'utente stesso. Qualora l'utente carichi foto o video come parte della propria recensione o commento, acconsente a concederci l'accesso a tali contenuti al fine di raccogliere le informazioni forniteci. Poiché tali foto e video potrebbero contenere dati personali sensibili sull'utente o su altre persone, si raccomanda di prestare attenzione prima di caricare tali contenuti. Se le informazioni pubblicate contengono dati personali relativi ad altre persone, l'utente deve assicurarti di aver ottenuto il loro consenso prima della pubblicazione.

3.9 Dati identificativi

I dati identificativi possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo internet (ad esempio l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio visite dall'utente, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
Potremmo inoltre raccogliere le informazioni che il browser invia ogni volta che l'utente visita il nostro Servizio o quando accede al Servizio tramite un dispositivo mobile.
Quando l'utente accede al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
3.10
Salvo ove diversamente specificato nella presente Informativa, per le finalità indicate di seguito utilizziamo generalmente l'indirizzo IP dell'utente, i cookie e altre tecnologie, senza identificarlo direttamente mediante il nome; tali finalità includono:
  • Contribuire a diagnosticare eventuali problemi ai server di Yarbo, gestire i servizi, misurare l'utilizzo dei servizi, migliorare i contenuti dei servizi e migliorare la qualità dei servizi;
  • Identificare il nome di dominio del visitatore, il tipo di browser web utilizzato, la pagina visualizzata, il sito web tramite cui è stato individuato il servizio, il sito web visitato dopo aver abbandonato il servizio, i termini di ricerca e il motore di ricerca utilizzati per individuare il servizio, i dispositivi terminali utilizzati e i dati di configurazione del browser;
  • Contribuire a gestire i siti web, analizzare le tendenze, monitorare i movimenti dell'utente e raccogliere informazioni demografiche dettagliate al fine dell'utilizzo aggregato di altre informazioni di analisi di rete relative all'utilizzo da parte dei visitatori, nonché per orientare i servizi.

4. Tecnologie di tracciamento e cookie

4.1

Utilizziamo cookie e simili tecnologie di tracciamento per monitorare l'attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate includono beacon, tag e script al fine di raccogliere e tracciare informazioni, nonché per migliorare e analizzare il nostro servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:
  • cookie o cookie del browser. Per cookie si intende un piccolo file che viene memorizzato sul dispositivo dell'utente. L'utente può impostare il proprio browser in modo da rifiutare tutti i cookie o da segnalare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, qualora l'utente non accetti i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio. Salvo il caso in cui l'utente non abbia modificato le impostazioni del browser in modo da rifiutare i cookie, il nostro Servizio potrebbe utilizzarli.
  • Web beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e delle nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (noti anche come clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo) che consentono all'Azienda, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o aperto un'e-mail in modo da ottenere altre statistiche relative al sito web (ad esempio la registrazione della popolarità di una determinata sezione e la verifica dell'integrità del sistema e del server).

4.2

Yarbo e i suoi partner e fornitori terzi utilizzano cookie e tecnologie simili per raccogliere automaticamente determinati Dati personali quando l'utente visita o interagisce con i nostri Siti e Servizi, al fine di migliorare la navigazione, analizzare le tendenze, amministrare i Siti, monitorare i movimenti degli utenti all'interno di tali Siti, raccogliere informazioni demografiche complessive sulla nostra base di utenti e supportare le nostre iniziative di marketing e il servizio clienti. L'utente può gestire l'utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser; tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare l'utilizzo di alcune caratteristiche o funzioni dei nostri Siti e servizi.

4.3

I nostri Siti offrono all'utente la possibilità di modificare le preferenze relative al nostro utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili cliccando sul link “Impostazioni dei cookie” presente all'interno dei nostri Siti. Gli strumenti di gestione delle preferenze relative ai cookie sono specifici per ciascun sito web, dispositivo e browser; pertanto, sarà necessario configurarle per ciascun dispositivo e browser utilizzato per accedere al Sito interessato. È inoltre possibile impedire la raccolta di informazioni tramite i nostri servizi web semplicemente non utilizzando i nostri Siti e servizi.

4.4

L'utente può inoltre utilizzare strumenti e funzionalità di terze parti per limitare ulteriormente il nostro utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili.

5. Modalità di protezione dei dati personali dei minori

I contenuti e i servizi da noi creati non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni ("Minori") e non raccogliamo né conserviamo intenzionalmente informazioni relative ad essi. Qualora si venga a conoscenza del fatto che ci sono stati forniti dati personali relative a minori, vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo da cancellare tali informazioni dai nostri archivi.

6. Utilizzo dei dati personali dell'utente

6.1

I dati personali dell'utente possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio, compreso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio. Per gestire l'account dell'utente: per gestire la registrazione dell'utente al Servizio. I dati personali forniti possono consentire all'utente di accedere a varie funzionalità del Servizio messe a sua disposizione in qualità di utente registrato.
  • Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto relativo ai prodotti, ai prodotti o ai servizi che l'utente ha acquistato o di qualsiasi altro contratto stipulato con noi tramite il Servizio.
  • Identificazione dell'account ai fini della sicurezza e lotta alle frodi: raccogliamo le credenziali di accesso all'account e altre informazioni, nonché consigli di sicurezza per l'identificazione e la prevenzione delle frodi, al fine di proteggere la sicurezza dell'account dell'utente.
  • Per contattare l'utente: per contattare l'utente tramite e-mail, telefono, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, quali le notifiche push di un'applicazione mobile relative ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattuali, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, ove necessario o ragionevole per la loro implementazione.
  • Per fornire all'utente notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri prodotti, servizi ed eventi da noi offerti, analoghi a quelli già acquistati o in merito ai quali l'utente ha richiesto informazioni, salvo il caso in cui abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
  • Per gestire le richieste dell'utente: per rispondere e gestire le richieste inviateci.
  • Per operazioni societarie: potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per valutare o effettuare una fusione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, uno scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcune o tutte le nostre attività, sia come impresa in funzionamento che nell'ambito di una procedura fallimentare, di liquidazione o di procedura simile, in cui i Dati personali da noi detenuti relativi agli utenti del nostro Servizio rientrino tra le attività trasferite.

6.2

Per altre finalità: potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per altre finalità, quali l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento del nostro Servizio, dei prodotti, dei servizi, del marketing e dell'esperienza dell'utente.

6.3 Altri requisiti legali

Potremmo utilizzare/divulgare i Dati personali dell'utente qualora ritenessimo, in buona fede, che tale azione sia necessaria per:
  • adempiere a un obbligo legale;
  • proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società;
  • prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio;
  • tutelare la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico;
  • proteggersi da responsabilità legali;
  • altre circostanze previste da leggi e normative.

6.4 Altre circostanze particolari

  • Per proteggere la vita, la proprietà e altri diritti e interessi legittimi fondamentali dell'utente o di altre persone, qualora sia difficile ottenere il consenso dell'utente.
  • I dati personali dell'utente sono resi pubblici dall'utente stesso.
  • Tali dati personali sono raccolti tramite informazioni divulgate legalmente, quali notizie di cronaca, divulgazione di informazioni governative e altri canali.
  • Ove sia necessario per garantire il funzionamento sicuro e stabile dei prodotti e/o servizi forniti, come l'individuazione e la risoluzione di malfunzionamenti nei prodotti e/o servizi.
  • Quando gli istituti di ricerca accademica conducono ricerche statistiche o accademiche nell'interesse pubblico e forniscono al pubblico i risultati della ricerca accademica o una descrizione degli stessi, i dati personali contenuti nei risultati devono essere resi anonimi.
  • Dati personali necessari per una legittima attività giornalistica.

7. Potremmo condividere i dati personali dell'utente nelle seguenti situazioni:

7.1

Con i fornitori di servizi: potremmo condividere i dati personali dell'utente con i nostri fornitori di servizi, al fine di monitorare e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, o per aiutarci a commercializzare i nostri prodotti e servizi, nonché per contattare l'utente.

7.2

Per operazioni societarie: potremmo condividere o trasferire i dati personali dell'utente in relazione a, o durante le trattative relative a, qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra società.

7.3

Con le società affiliate: potremmo condividere i dati dell'utente con le nostre società affiliate; in tal caso, richiederemo a queste ultime di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Le società affiliate includono la nostra società capogruppo e le relative società controllate, nonché altre società controllate dalla nostra società controllante, i partner di joint venture o altre società da noi controllate oppure soggette al nostro controllo comune.

7.4

Con i partner commerciali: potremmo condividere le informazioni dell'utente con i nostri partner commerciali per offrire a quest'ultimo determinati prodotti, servizi o promozioni al fine di soddisfare le finalità indicate nella presente informativa. I nostri partner commerciali includono i nostri fornitori, prestatori di servizi e altri partner. Condivideremo i dati personali dell'utente esclusivamente per finalità lecite, legittime, necessarie, specifiche ed esplicite; i partner autorizzati avranno accesso solo alle informazioni necessarie per svolgere le proprie attività e non saranno autorizzati a utilizzare i dati personali condivisi per finalità diverse dai prodotti o servizi che forniscono. Non raccogliamo né consentiamo ai nostri partner di raccogliere dati personali relativi a minori/bambini. I nostri partner commerciali includono le seguenti tipologie:
  • Distributori: forniremo loro il nome, il numero di telefono e le informazioni relative alle intenzioni di acquisto dell'utente, al fine di comprendere le sue esigenze di acquisto e contattarlo per fornirgli ulteriore assistenza nel completamento del processo di acquisto dei prodotti Yarbo e nella fornitura dei servizi corrispondenti.
  • Fornitori di servizi di terze parti da noi incaricati (quali fornitori, società di outsourcing di servizi, ecc.): forniremo loro nome dell'utente, numero di telefono e informazioni relative alle sue intenzioni di acquisto per facilitare l'erogazione di servizi di prestito o assicurativi. Forniremo loro nome dell'utente, numero di telefono, informazioni sull'acquisto e dati di localizzazione per garantire servizi di diagnostica delle attrezzature, analisi dei guasti ai dispositivi, logistica e consegna della merce acquistata. Forniremo loro nome dell'utente, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni sul modello del dispositivo per facilitare le chiamate telefoniche, l'invio di lettere, e-mail o messaggi, l'aggiornamento delle informazioni dei clienti, l'analisi dei dati, l'assistenza di marketing, la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, la gestione delle richieste e dei quesiti dei clienti e la fornitura di servizi correlati con l'autorizzazione esplicita dell'utente stesso.

7.5

Con altri utenti: quando l'utente condivide dati personali o interagisce in altro modo in aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni potrebbero essere visualizzate da tutti gli utenti e potrebbero essere diffuse pubblicamente anche al di fuori del Servizio. 7.6
Con il consenso dell'utente: previo consenso dell'utente, potremmo divulgare i suoi dati personali per eventuali altre finalità.

7.7

Altri soggetti: potremmo inoltre divulgare informazioni che riguardano l'utente qualora ritenessimo che tale divulgazione sia necessaria o appropriata per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica.

Si prega di tener presente che non siamo in grado di fornire direttamente tutti i servizi. In molti casi, ci avvaliamo della collaborazione delle nostre società affiliate e di altri fornitori di servizi. Pertanto, al fine di fornire all'utente i servizi sopra indicati, potrebbe essere necessario condividere parte dei dati personali dell'utente con le nostre società affiliate, i nostri fornitori, i nostri partner e altre terze parti. Tratteremo i dati personali dell'utente esclusivamente in presenza di una base giuridica e adotteremo le misure tecniche e organizzative necessarie per garantirne la sicurezza. Stipuleremo rigorosi accordi di riservatezza con le società, le organizzazioni e gli individui con cui condividiamo tali dati personali e richiederemo loro di trattarli in conformità con le nostre istruzioni, la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza pertinente.

8. Conservazione dei dati personali

8.1

La Società conserverà i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i dati personali dell'utente nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio l'obbligo di conservare i dati dell'utente per ottemperare alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi legali e le nostre politiche.

8.2

La Società conserverà inoltre i Dati di utilizzo a fini dell'analisi interna. I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, salvo il caso in cui tali dati vengano utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro servizio, oppure nei casi in cui sussista l'obbligo legale di conservarli per periodi più lunghi.

8.3

Durante il periodo di conservazione, adotteremo ogni ragionevole misura per garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente. A tal fine, abbiamo adottato e continueremo ad adottare le misure di sicurezza riportate di seguito.

8.4

Si prega di tener conto che, poiché gli ambienti Internet non possono garantire una sicurezza assoluta, adotteremo ogni ragionevole misura per proteggere i dati dell'utente, fermo restando che non è sempre possibile garantire tale sicurezza. Raccomandiamo vivamente all'utente di contribuire alla protezione dei propri dati personali utilizzando modalità sicure e password complesse. Qualora l'utente ritenga che i propri dati personali dell'utente siano stati compromessi, in particolare l'account o la password, è invitato contattarci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto fornite nella presente Informativa sulla privacy, affinché possiamo adottare le misure necessarie.

8.5

Qualora, nonostante le misure adottate, si verifichi un incidente relativo alla sicurezza dei dati personali dovuto a un evento accidentale, a una causa di forza maggiore o ad altre circostanze simili, faremo tutto il possibile per gestire la situazione e informeremo tempestivamente l'utente in merito alla causa dell'incidente, alle misure di sicurezza adottate, alle misure di sicurezza che l'utente stesso può adottare e a ogni altra informazione pertinente. Provvederemo inoltre a segnalare l'accaduto alle autorità competenti in conformità ai requisiti previsti dalla leggi e dalle normative applicabili.

9. Trasferimento internazionale dei dati personali dell'utente

9.1

Data la natura internazionale della nostra attività, trasferiamo i dati personali dell'utente in Paesi che potrebbero avere leggi e requisiti di conformità in materia di protezione dei dati diversi da quelli applicabili nel Paese in cui l'utente si trova.

9.2

In caso di trasferimento internazionale dei dati personali dell'utente, garantiamo che tale trasferimento avvenga sulla base di garanzie adeguate, quali: il trasferimento è effettuato sulla base di garanzie adeguate, quali le Clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea o dal Segretario di Stato del Regno Unito (a seconda dei casi, unitamente ad adeguate misure supplementari.

9.3

Si precisa che, quando l'utente trasmette i propri dati personali direttamente a una nostra società con sede al di fuori del Regno Unito, della Svizzera o del SEE (a seconda dei casi), tale operazione è considerata una raccolta diretta dei dati, alla quale potrebbero non applicarsi le garanzie menzionate nella presente Sezione. Tratteremo in ogni casi i dati personali dell'utente, a partire dal momento in cui li riceviamo, in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy.

10. Modalità di gestione dei dati personali dell'utente

Riteniamo fondamentale il diritto dell'utente di controllare i propri dati personali e, a tal fine, abbiamo adottato una serie di misure per garantire che l'utente possa esercitare i diritti legali riportati di seguito in relazione ai propri dati personali. Per motivi di sicurezza e al fine di prevenire violazioni dei dati personali, potremmo chiedere all'utente di verificare la propria identità; in tal caso, l'utente dovrà presentare una richiesta scritta o dimostrare in altro modo la propria identità; a quel punto, provvederemo a evadere la richiesta.

10.1 Accesso ai propri dati personali

L'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge e dalle normative vigenti. Qualora l'utente si sua registrato a uno dei nostri servizi, può accedere ai propri dati personali e modificarli.

10.2 Rettifica dei dati personali dell'utente

Qualora l'utente ritenga che vi sia un errore nei dati personali da noi trattati, ha il diritto di correggere o aggiornare i dati errati o incompleti; qualora non fosse in grado di farlo, potrà contattarci all'indirizzo support@yarbo.com.

10.3 Cancellazione dei dati personali dell'utente

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Qualora decidessimo di accogliere tale richiesta di cancellazione, interromperemo la fornitura del prodotto o del servizio.

Si precisa che, ai sensi delle leggi applicabili e delle tecnologie di sicurezza, potremmo non essere in grado di rimuovere immediatamente le informazioni corrispondenti dal sistema di backup. In tal caso, conserveremo i dati personali dell'utente in modo sicuro e non li sottoporremo a ulteriore trattamento fino a quando il backup non sarà cancellato o non sarà stata completata l'anonimizzazione. Al termine del processo, provvederemo a cancellare e rendere anonimi i dati personali ed eventuali altre tipologie di dati in nostro possesso.

10.4 Copia e trasferimento dei dati personali dell'utente

L'utente ha il diritto di richiedere il trasferimento dei propri dati personali ad altri titolari del trattamento in un formato che sia strutturato e comunemente utilizzato.

10.5 Rifiuto del trattamento dei dati personali da parte di terzi

L'utente ha il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto e, in determinate circostanze, il trattamento dei dati personali basato sui nostri legittimi interessi. A tale proposito, ha il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali.

10.6 Modifica dell'ambito del consenso autorizzato

Si prega di tener presente che, nel momento in cui l'utente revoca il proprio consenso, non saremo più in grado di fornire le funzionalità e/o i servizi specifici per i quali il consenso è stato revocato.

Al momento della revoca del consenso o dell'autorizzazione, non tratteremo più i dati personali dell'utente. Tuttavia, la decisione di revocare il consenso o l'autorizzazione non influirà sul trattamento dei dati personali effettuato in precedenza sulla base del consenso o dell’autorizzazione concesso/a.

10.7 Cancellazione dell'account dell'utente

L'utente può cancellare l'account che ha registrato in qualsiasi momento.

Dopo la cancellazione volontaria del proprio account, interromperemo la fornitura di prodotti o servizi, elimineremo i dati personali dell'utente o li renderemo anonimi ai sensi della legge applicabile.

10.8 Richiesta di una copia dei dati personali

Qualora l'utente abbia bisogno di una copia dei propri dati personali, è possibile contattarci. Dopo aver verificato la propria identità, provvederemo a fornire all'utente una copia dei propri dati personali, salvo quanto diversamente previsto dalle leggi e dalle normative applicabili.

10.9 Risposta alla richiesta di cui sopra

Oltre ai diritti sopra indicati, l'utente potrebbe godere di altri diritti pertinenti ai sensi delle leggi applicabili, tra cui eventualmente: il diritto di non fornirci i propri Dati personali, il diritto di revocare il proprio consenso e il diritto di presentare reclami alle autorità garanti della protezione dei dati.

Qualora si desideri esercitare i propri diritti legali, è possibile contattarci all'indirizzo support@yarbo.com.

In linea di principio, non applichiamo alcun costo per le richieste ragionevoli; tuttavia, addebiteremo un costo per le richieste inviateci ripetutamente che superino i limiti ragionevoli, a seconda dei casi. Potremmo rifiutare richieste che siano manifestamente ripetitive, che richiedano mezzi tecnici eccessivi (ad esempio lo sviluppo di nuovi sistemi o modifiche sostanziali alle attuali prassi), che rappresentino un rischio per gli interessi legittimi di terzi o che siano altamente impraticabili (ad esempio perché comportano il backup delle informazioni archiviate). Qualora dovessimo respingere la richiesta, ne indicheremo chiaramente i motivi e le ragioni a supporto del rifiuto.

Come previsto dalla legge e dalla normativa applicabile, non risponderemo alle richieste di cui sopra nei casi descritti di seguito:
  • Casi direttamente correlati alla sicurezza nazionale e alla difesa.
  • Casi direttamente correlati alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica o a un interesse pubblico rilevante.
  • Casi direttamente correlati alle indagini, all'azione penale, al processo e all'esecuzione di sentenze relative a reati.
  • Casi in cui sussistono prove sufficienti di dolo o abuso dei diritti dell'utente.
  • Casi in cui dare seguito alla richiesta arrecherebbe un grave pregiudizio ai diritti e agli interessi legittimi dell'utente o di altre persone o organizzazioni.
  • Casi che riguardano segreti commerciali.

10.10 Diritti giurisdizionali di cui l'utente dispone

A seconda della giurisdizione di appartenenza, l'utente potrebbe disporre di ulteriori diritti in relazione ai propri dati personali. È possibile consultare le appendici riportate di seguito per conoscere tali diritti giurisdizionali.

11. Piattaforme di terze parti

Il nostro Servizio può contenere link a piattaforme di terze parti che non sono gestite da noi. Cliccando su un link di terze parti, l'utente verrà reindirizzato a tali piattaforme. Consigliamo vivamente di consultare l'Informativa sulla privacy di ciascuna piattaforma visitata.

12. Avvisi e modifiche

Al fine di fornire servizi migliori, potremmo modificare periodicamente i termini della presente Informativa in base agli aggiornamenti dei nostri Servizi e ai requisiti legali e normativi pertinenti, nonché pubblicare eventuali modifiche alla presente Informativa su questa pagina. Tali modifiche costituiranno parte integrante della presente Informativa. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo inoltre comunicazione in modo più evidente (ad esempio tramite annunci sul sito web, notifiche push e avvisi pop-up).

13. Come contattarci

Provvederemo a proteggere i dati personali dell'utente in conformità con la presente Informativa. In caso di reclami o segnalazioni in materia di sicurezza informatica, oppure in caso di domande, commenti o suggerimenti relativi alla presente Informativa e ai propri dati personali, nonché domande sulle pratiche relative alla privacy dei nostri Servizi, è possibile contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo support@yarbo.com. In generale, risponderemo alle domande, ai commenti o ai suggerimenti dell'utente tempestivamente, una volta ricevuti e verificata l'identità dell'utente stesso.

Qualora l'utente non sia soddisfatto della nostra procedura, potrà presentare un reclamo o una segnalazione all'autorità governativa competente in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni sui propri diritti, è possibile contattare l'autorità locale competente in materia di protezione dei dati.

Appendice 1: Diritti dei residenti in California

La presente Appendice integra l'Informativa e si applica ai residenti in California i cui dati personali vengono da noi trattati ai sensi del Consumer Privacy Act ("CCPA"), del Privacy Rights Act ("CPRA") o di altre leggi californiane in materia di privacy descritte di seguito.

Divulgazione dei dati personali

Consentiamo ad alcuni partner pubblicitari di terze parti di raccogliere informazioni sugli utenti dei nostri Servizi al fine di fornire annunci pubblicitari più pertinenti, misurare e analizzare campagne pubblicitarie, nonché individuare e segnalare frodi. Tutti i cookie non strettamente necessari (compresi i cookie di terze parti) richiedono il previo consenso esplicito da parte dei consumatori californiani, vengono caricati in base alle istruzioni e alle preferenze del consumatore e non comportano la "vendita" di dati personali.

Come gestire i propri dati personali?

In qualità di residente in California, l'utente ha la facoltà di esercitare i seguenti diritti:
(i) il diritto di conoscere una parte o tutte le informazioni relative ai propri dati personali da noi raccolte e divulgate negli ultimi 12 mesi, previa verifica della sua identità:
  • I dati personali specifici che abbiamo raccolto sull'utente;
  • Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto sull'utente;
  • Le categorie di fonti da cui provengono i dati personali;
  • le categorie di dati personali che abbiamo divulgato a terze parti per finalità commerciali e le categorie di destinatari a cui tali dati sono stati divulgati;
  • Le categorie di dati personali che abbiamo venduto e le categorie di terze parti a cui tali dati sono stati venduti;
  • Le finalità aziendali o commerciali per la raccolta o la vendita dei dati personali.
(ii) il diritto di correggere eventuali dati personali inesatti che siano in nostro possesso e che riguardino l'utente;

(iii) il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali dell'utente che abbiamo raccolto, fatte salve alcune eccezioni.

(iv) il diritto di opporsi alla vendita e/o alla condivisione dei propri dati personali e dati personali sensibili con terze parti, ora o in futuro.
L'utente ha inoltre il diritto di non subire discriminazioni per l'esercizio di tali diritti. Tuttavia, si precisa che l'esercizio di tali diritti potrebbe limitare la nostra capacità di trattare i dati personali. Ad esempio, qualora l'utente invii una richiesta di cancellazione, potremmo non essere più in grado di fornire i nostri prodotti e servizi o di interagire allo stesso modo con l'utente.

Limitazione dell'uso dei dati personali sensibili

L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la limitazione dell'uso e della divulgazione dei propri dati personali sensibili (come definiti nel CCPA e successive modifiche), fatte salve alcune eccezioni. Qualora desideri limitare l'utilizzo dei propri dati personali sensibili, l'utente è invitato a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Come contattarci".

Opposizione alla vendita e condivisione dei propri dati personali

Non vendiamo i dati personali dell'utente. Qualora l'utente desideri opporsi alla condivisione dei propri dati personali, potrà contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Come contattarci".

Modalità di richiesta relative ai diritti dei consumatori della California

È possibile presentare una richiesta per esercitare i diritti riconosciuti ai consumatori della California tramite una delle modalità descritte di seguito. Prima di elaborare la richiesta, dovremo verificare l'identità dell'utente; a tal fine, potremmo richiedere all'utente ulteriori dati personali oppure di accedere al proprio account, in caso ne disponga. In determinate circostanze, potremmo rifiutare o limitare la richiesta di cui sopra, in particolare qualora non fossimo in grado di verificare l'identità dell'utente o di individuare le informazioni nei nostri sistemi, oppure nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare i diritti riconosciuti ai consumatori della California, l'utente dovrà inviarci una richiesta tramite i recapiti fornite nelle sezioni "Come gestire i propri dati personali" o "Come contattarci” riportate sopra.

Fatte salve alcune restrizioni, l'utente può far valere i propri diritti tramite un rappresentante. Nel caso in cui l'utente si avvalga di un agente per esercitare i propri diritti, dovrà essere presentata l'autorizzazione scritta con cui l'utente autorizza tale persona a presentare tale richiesta per suo conto. Ci riserviamo il diritto di respingere la richiesta dell'agente qualora non fossimo ragionevolmente in grado di confermare la corretta autorizzazione e/o di verificare l'identità dell'utente in qualità di richiedente.

Ricorso

È possibile presentare ricorso contro il nostro rifiuto di dare seguito a una richiesta inviandoci un'e-mail ai recapiti indicati nella sezione "Modalità di contattato".
Qualora il ricorso venga respinto e l'utente sia residente in California, potrà contattare il Procuratore generale della California in merito all'esito del ricorso presentando un reclamo.

Finalità di marketing

Non divulghiamo i dati personali dell'utente a terze parti per finalità di marketing diretto, a meno che l'utente non acconsenta preventivamente e in modo esplicito a tale divulgazione.

Appendice 2: Diritti delle persone fisiche nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera

La presente Appendice costituisce un supplemento all'Informativa. Si applica a determinate persone residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), nel Regno Unito ("UK") o in Svizzera, i cui dati personali vengono da noi trattati ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il General Data Protection Regulation del Regno Unito.

Come gestire i propri dati personali?

Nel caso in cui l'utente sia una persona fisica residente nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, disporrà dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
(i) il diritto di essere informato sulle modalità di trattamento dei propri dati personali;

(ii) il diritto di accedere ai propri dati personali da noi deteniamo e, in determinate circostanze, di trasferire i dati personali fornitici a un altro titolare del trattamento in un formato che sia strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici;

(ii) il diritto di ottenere la rettifica, senza indebito ritardo, dei propri dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso;

(iv) il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, ad esempio nel caso in cui i propri dati personali non siamo più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o trattati, oppure nel caso in cui il consenso sia stato revocato (qualora il consenso costituisca la base giuridica del trattamento dei dati);

(v) il diritto di ottenere la limitazione del trattamento da noi effettuato sui propri dati personali in determinate circostanze, ad esempio qualora l'utente contesti l'esattezza dei propri dati personali, per il periodo necessario a verificarne l'esattezza.

(vi) il diritto di opposizione. L'utente ha il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento basato sui nostri interessi legittimi qualora sussistano motivi connessi alla sua situazione particolare. Potrebbero sussistere motivi validi per continuare a trattare i dati personali dell'utente; in tal caso, provvederemo a valutare la situazione e a informare l'utente stesso. L'utente può opporsi alle attività di marketing per qualsiasi motivo;

(vii) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul proprio consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

(viii) il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati.
Per esercitare i propri diritti in altro modo, o in caso di domande relative ai propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Come contattarci".

Fatte salve alcune restrizioni, l'utente può far valere i propri diritti tramite un rappresentante.

Nel caso in cui l'utente si avvalga di un agente per esercitare i propri diritti, dovrà essere presentata l'autorizzazione scritta con cui l'utente autorizza tale persona a presentare tale richiesta per suo conto. Ci riserviamo il diritto di respingere la richiesta di un agente qualora non fossimo ragionevolmente in grado di confermare la correttezza dell'autorizzazione e/o di verificare l'identità dell'utente in qualità di richiedente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

Potremmo condividere i dati personali con determinate terze parti (come descritto nella presente Informativa). Laddove trasferiamo dati personali a una terza parte, adotteremo misure ragionevoli e appropriate per garantire che la terza parte interessata tratti i dati personali dell'utente per finalità limitate e specificate, coerenti con i nostri obblighi legali.

Consentiamo ad alcuni partner pubblicitari di terze parti di raccogliere informazioni sugli utenti del nostro Servizio al fine di fornire annunci pubblicitari più pertinenti, misurare e analizzare campagne pubblicitarie, nonché individuare e segnalare frodi. Prima di essere caricati, tutti i cookie non strettamente necessari (compresi i cookie di terze parti) richiedono il consenso preventivo e esplicito da parte degli utenti residenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera.