Smiling couple embracing in a sunny field, framed by a shield logo for YarboCare™ Protection Plan, powered by XCotton.
YarboCare™ Produktionsplanrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und Ihre Investition zu schützen, haben wir uns mit einem Anbieter von Schutzplänen (Xcotton, das mit AIG zusammenarbeitet) zusammengetan, um Produktschutzdienste anzubieten. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zumYarboCare™-Produktschutzplan:

1. Erklärung des YarboCare™-Produktschutzplans

Wir bieten optionale Schutzpläne für Produkte an, die über die offizielle Yarbo-Website gekauft wurden. Dieser Schutzplan wird in Zusammenarbeit zwischen Yarbo und XCotton (mit der Absicherung durch AIG) angeboten. Sobald Sie den Schutzplan erworben haben, ist Ihr Produkt für einen bestimmten Zeitraum über die Garantie von Yarbo hinaus abgedeckt.

2. Abdeckung des YarboCare™-Produktschutzplans

Der Produktschutzplan deckt insbesondere Folgendes ab:

  • Störungen bei normalem Gebrauch.
  • Unfallschäden.
  • Weitere im Schutzplan festgelegte Leistungen.

Bitte beachten Sie: Der maximale Entschädigungsbetrag ist auf den ursprünglichen Kaufpreis Ihres Produkts begrenzt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schutzplans .



3. Kosten des YarboCare™-Produktschutzplans

Die Kosten für einen Schutzplan hängen vom Produkt und dem gewählten Schutzzeitraum ab:

  • 3 Jahre EW-Plan:
    Umfasst eine 3-jährige Garantieverlängerung nach der standardmäßigen 2-Jahres-Garantie und bietet damit eine gesamte Garantieabdeckung von 5 Jahren, wobei Reparatur- und Servicegebühren entfallen und kostenlose Hin- und Rückversand sowie offizieller technischer Support inbegriffen sind.
  • 1 Jahr AD + 3 Jahre EW-Plan:
    Umfasst 1 Jahr Schutz vor Unfallschäden und eine 3-jährige Garantieverlängerung nach der standardmäßigen 2-Jahres-Garantie und bietet damit 5 Jahre Garantieabdeckung und 1 Jahr Schutz vor Unfallschäden, wobei Reparatur- und Servicegebühren entfallen und kostenlose Hin- und Rückversand sowie offizieller technischer Support inbegriffen sind.
  • 3 Jahre AD + 3 Jahre EW-Plan:
    Umfasst 3 Jahre Schutz vor Unfallschäden und eine 3-jährige Garantieverlängerung nach der standardmäßigen 2-Jahres-Garantie und bietet damit 5 Jahre Garantieabdeckung und 3 Jahre Schutz vor Unfallschäden, wobei Reparatur- und Servicegebühren entfallen und kostenlose Hin- und Rückversand sowie offizieller technischer Support inbegriffen sind.

Die genauen Kosten für jeden Plan werden an der Kasse angezeigt.


4. Anmeldung und Aktivierung des YarboCare™-Produktschutzplans

Sie können sich zusammen mit dem Kauf unserer Produkte auf der offiziellen Yarbo-Website für den Plan anmelden oder separat unter den folgenden Bedingungen:

  • Kaufzeitraum: Die Garantieverlängerung muss innerhalb von 60 Tagen ab dem Versanddatum der ersten Komponente Ihrer Bestellung gekauft werden.
  • Begrenzung auf einen Plan pro Produkt: Jedes Produkt ist nur für EINEN YarboCare™-Garantieverlängerungsplan berechtigt. Wenn Sie zuvor eine Garantieverlängerung für ein Produkt gekauft haben, wird eine zweite Bestellung nicht wirksam oder die Abdeckung nicht erweitert.

Sobald der Schutzplan gekauft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zum Schutzplan. Der Schutzzeitraum beginnt mit dem Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben.

5. Schadensfallverfahren

Wenn Sie ein Problem haben, das vom Produktschutzplan abgedeckt ist, können Sie das Resolution Center über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail kontaktieren. Folgen Sie den Anweisungen unter dem Link, und der Schadensfallspezialist von XCotton wird Sie durch den Prozess führen. Wir werden Ihnen bei Bedarf ebenfalls Unterstützung leisten.

6. Rückgabe und Umtausch von Produktschutzplänen

Wenn Sie ein Produkt nach dem Kauf des Schutzplans zurückgeben oder umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Rückgaben oder Umtausch können den Status Ihres Schutzplans beeinflussen, und es können bestimmte Bedingungen gelten. Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam oder nutzen Sie den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bereitgestellten Support-Link.

7. Haftungsausschluss

Die Abdeckung und die Leistungen des Produktschutzplans werden von XCotton (mit der Absicherung durch AIG) bereitgestellt, und wir fungieren ausschließlich als Vermittler. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Qualität oder Ausführung des Schutzplans und der Leistungen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schutzplans sorgfältig durch und bestätigen Sie den Leistungsumfang.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Schutzplan kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:E-Mail: support@yarbo.comE-Mail: support@xcottons.comVielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis genießen!

9. Stornierung

Eine Stornierung ist jederzeit möglich. Die Rückerstattungen hängen vom Zeitpunkt ab:

Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Keine Schadensfälle eingereicht: Vollständige Rückerstattung (100 % des Preises für den Produktschutz).
  • Schadensfälle eingereicht: Rückerstattung = Preis für den Produktschutz - gezahlte Schadensfallbeträge.

Nach 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Rückerstattung = [(Gesamte Abdeckungsdauer in Tagen - genutzte Tage) / Gesamte Abdeckungsdauer in Tagen] × Preis für den Produktschutz - gezahlte Schadensfallbeträge (falls vorhanden) - Verwaltungsgebühr (variiert je nach Bundesstaatsgesetz, begrenzt auf 50 USD).
Häufig gestellte Fragen
Abdeckung
Was deckt der YarboCare™ Produktschutzplan ab?

Der Plan umfasst:

1. Unfallschäden während der Handhabung: Unbeabsichtigte und zufällige Schäden durch Handhabung, wie z. B. Fallenlassen, Verschütten und gesplitterte Bildschirme, die durch normalen Gebrauch entstehen.
2. Erweiterte Garantie: Mechanischer oder elektrischer Ausfall Ihres versicherten Produkts nach Ablauf der Garantie von Yarbo.
3. Überspannung: Ein plötzlicher Spannungsanstieg, der Elektronik, Geräte und sogar elektrische Leitungen beschädigen oder zerstören kann;
4. Batterieausfall: Einmaliger Austausch der Batterie.

WICHTIGE HINWEISE: Haftungsbeschränkung: Der endgültige Entschädigungswert übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis.

Wann beginnt der Versicherungsschutz?

Schutz bei unbeabsichtigter Beschädigung: Beginnt sofort nach dem Kauf des Plans.

Garantieverlängerung: Beginnt nach Ablauf der Yarbo-Garantie.

Wie reiche ich einen Anspruch ein?
Wie reiche ich einen Anspruch für meine Bestellung ein?

Wenn Ihr versichertes Produkt beschädigt ist oder eine Fehlfunktion aufweist, melden Sie das Problem bitte unter:

  1. Xcotton Resolution Center.
  2. E-Mail:support@xcottons.com
Wie ist der Bearbeitungsprozess für meinen Anspruch?

Wir können das Produkt reparieren, Komponenten austauschen oder das gesamte Produkt ersetzen.

Stornierung
Kann ich den Plan kündigen?

Die Stornierung ist jederzeit möglich. Die Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt ab:

Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Keine Ansprüche geltend gemacht: Vollständige Rückerstattung (100 % des Preises des Produktschutzes).
  • Ansprüche geltend gemacht: Rückerstattung = Preis des Produktschutzes - ausgezahlter(e) Anspruchsbetrag/-beträge.

Nach 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Rückerstattung = [(Gesamtzahl der Abdeckungstage - Genutzte Tage) / Gesamtzahl der Abdeckungstage] × Preis des Produktschutzes - ausgezahlter(e) Anspruchsbetrag/-beträge (falls vorhanden) - Verwaltungsgebühr (variiert je nach staatlichem Recht, begrenzt auf 50 USD).