Yarbo Garantiebestimmungen (2026)

2 Jahre beschränkte Garantie + optionale Verlängerung auf 3 Jahre transparent. Flexibel. Umfassender Schutz.

Yarbo hat es sich zur Aufgabe gemacht, langlebige Produkte und zuverlässigen Service anzubieten. Wir bieten eine 2-jährige Standardgarantie auf alle berechtigten Produkte. Kunden, die über unsere offizielle Website oder bei autorisierten Händlern kaufen, können zusätzlich eine 3-jährige erweiterte Garantie von AIG abschließen, um eine Garantiezeit von bis zu 5 Jahren zu erreichen.

Startdatum der Garantie

Der Garantieschutz beginnt am früheren der folgenden Zeitpunkte:


Veranstaltung Beschreibung
Aktivierungsdatum Das Aktivierungsdatum des Produkts über die Yarbo-App oder
drei (3) Kalendertage nach Lieferung des Produkts an die Adresse des Kunden.
Lieferung + 3 Tage Drei (3) Tage nach Lieferung aller Komponenten des Yarbo-Sets.
Enthält: Yarbo Core, Erstes Modul, Akku, Ladestation und Zubehörset

Bei Paketen mit mehreren Modulen beginnt die Garantie für jedes Modul unabhängig voneinander, und zwar je nachdem, was früher eintritt: die Aktivierung des Moduls oder drei Tage nach der Lieferung.
Die Garantiezeiträume finden Sie in der Yarbo-App unter:
Datenschutz & Sicherheit > Garantieverwaltung

Übersicht über den Garantieumfang (privater Gebrauch)


Produkt/Modul Abgedeckte Komponenten Garantiezeitraum
Yarbo Core Motor, Akku, Leiterplatte, Ladestation, Bildverarbeitungssystem, Rahmen, Gehäuse 2 Jahre durch Yarbo
+ optional 3 Jahre durch AIG
Ketten, Antennen (RTK, Bluetooth, HaLow) Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Rasenmähermodul Schneidmotoren, Sensoren, Höhenmotor, Gehäuse, Scheinwerfer 2 + 3 Jahre (optional)
Messer, Scheiben, Lenkrollen Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Schneefräsenmodul Motoren für Schnecke/Laufrad/Auswurfschacht, Sensoren, Auswurfschacht, Gehäuse 2 + 3 Jahre (optional)
Gleitkufen, Riemen, Abstreifer Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Laubbläsermodul Laufradmotor, Kamerasensor, Laufradgehäuse, Gehäuse 2 + 3 Jahre (optional)
Düse Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Optionale Garantieverlängerung um 3 Jahre (Jahre 3–5)

Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich und ausgewählte EU-Länder – verfügbar für Bestellungen über die offizielle Website und bei autorisierten Händlern
  • Verwaltet von AIG, einem globalen Versicherungsanbieter.
  • Muss beim Bezahlvorgang auf Yarbo-de.com ausgewählt werden
  • Verlängert Ihren gesamten Garantiezeitraum auf fünf (5) Jahre.
  • Der Leistungsumfang entspricht jenem der Standardgarantie.
  • Exklusiv verfügbar für Kunden mit Wohnsitz in den Regionen, die im Abschnitt „Regionen, in denen die erweiterte Garantie verfügbar ist“ aufgeführt sind.

Nicht verfügbar für Käufe über Amazon, Best Buy, TikTok Shop oder andere Plattformen von Drittanbietern. Sofern Sie berechtigt sind, wird die Option zum Hinzufügen einer erweiterten Garantie während des Online-Bezahlvorgangs angezeigt.

Sollte Ihr abgedecktes Produkt beschädigt sein oder eine Fehlfunktion aufweisen, melden Sie das Problem bitte über das Xcotton Resolution Center. E-Mail: support@xcottons.com Weitere Informationen finden Sie in den YarboCare™-Produktschutzrichtlinien | Betrieben von Xcotton.

Regionen, in denen die erweiterte Garantie verfügbar ist
Dank unserer Partnerschaft mit einem internationalen Versicherungsanbieter ist die erweiterte Garantie nun in den folgenden Regionen verfügbar: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.

Was die Garantie nicht abdeckt

Um Fairness und Nachhaltigkeit zu gewährleisten, sind folgende Punkte vom Versicherungsschutz ausgeschlossen:
  1. Normale Abnutzung (z. B. Verschleißteile wie Klingen, Riemen, Schaber etc.)
  2. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Wartung
  3. Nicht autorisierte Reparaturen, Wartungsarbeiten oder Modifikationen
  4. Verwendung von Ersatzteilen von Drittanbietern oder von Ersatzteilen, die nicht von Yarbo stammen
  5. Umwelt- oder wetterbedingte Schäden (z. B. Hitze, Wasser, Korrosion)
  6. Kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen (fallen unter unser 30-tägiges Rückgaberecht für kosmetische Mängel)
  7. Verwendung im gewerblichen, professionellen oder Vermietungskontext
  8. Verwendung des Produkts außerhalb des Landes, in dem es ursprünglich gekauft wurde
  9. Fehlen eines gültigen Kaufnachweises oder Manipulation der Seriennummer

So beantragen Sie einen Garantieservice

  1. Senden Sie eine Supportanfrage. Besuchen Sie yarbo.com/support oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.

  1. Fehlerbehebung per Fernzugriff Unser technischer Support wird versuchen, Ihr Problem aus der Ferne zu beheben.

  1. Reparatur oder Austausch Wenn festgestellt wird, dass das Problem von der Garantie abgedeckt ist, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Von der Garantie abgedeckte Artikel werden kostenlos repariert oder ersetzt, wobei Versandkosten (falls zutreffend) nicht enthalten sind.

Richtlinie für Rücksendungen zur Reparatur und Rückgaben

Wird ein Produkt zur Reparatur zurückgesandt, der Kunde aber nicht mehr erreichbar ist oder innerhalb von 90 Tagen keine gültige Lieferadresse angibt, gilt das Produkt als zurückgelassen.

Yarbo behält sich das Recht vor, zurückgelassene Produkte zu entsorgen oder weiterzuverkaufen, um die entstandenen Servicekosten zu decken.
Nach 15 Tagen ohne Antwort auf die Benachrichtigung über den Abschluss der Reparatur kann eine Lagergebühr von 30 $ pro Tag anfallen.

Zusätzliche Bedingungen

  • Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts.
  • Ersatzprodukte oder -teile setzen die ursprüngliche Garantiezeit nicht zurück
  • Kunden müssen unter Umständen die Versandkosten für den Hin- und Rückversand zu unserem Servicecenter tragen.
  • Yarbo haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Ausfallzeiten oder Nutzungsausfälle.

Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. E-Mail: support@yarbo.com Telefon: +1-631-818-1850 Website: www.yarbo.com

Hinweis: Diese Garantiebestimmungen können sich ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültige Version.